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Faq - Sav

Malgré la présence d’un moteur et d’une batterie, la pratique du Bikle reste assimilée à celle d’un vélo. C’est pour cela qu’il est soumis aux mêmes règles de sécurité. 

Le port du casque est recommandé pour les adolescents et les adultes. Il est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans.

Le casque doit obligatoirement comporter les mentions suivantes :

– le numéro de la norme ;
– le nom ou la marque du fabricant ;
– la date de fabrication ;
– la taille (en cm) et le poids (en g).

Le port de gilet rétro-réfléchissant est également obligatoire si vous circulez la nuit ou le jour avec une mauvaise visibilité.

Oui ! Les batteries ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Nous sommes tenus de reprendre les anciennes batteries pour les éliminer; Cependant, cela est limité aux batteries achetées sur notre site. Vous pouvez soit nous les renvoyer avec un affranchissement adéquat prépayé, soit venir les déposer gratuitement à notre adresse :

Bikle Europe
41 route de Frangy
74960 Annecy – France

Vos anciennes batteries peuvent également être déposées dans le centre de collecte le plus prêt de chez vous.

Oui, vous pouvez rouler sous la pluie.

Cependant, ne plongez jamais le Bikle dans l’eau car le système électrique pourrait être endommagé. La conduite à vélo sous la pluie nécessite néanmoins une attention particulière.

Votre sécurité est primordiale, pensez à votre visibilité (voir et être vu). Adaptez votre vitesse et vos distances de sécurité.

Mon père me disait toujours, « La taille idéale, c’est quand les pieds touchent par terre ! »

En Bikle c’est pareil. Nous  proposons une taille unique de Bikle. En effet, la conception de l’assise a été faite pour être adaptée à toutes personnes quel que soit sa taille. Que vous mesuriez 1m55 ou 1m90 vous trouverez la position idéale pour être à l’aise sur votre Bikle. 

Si vous êtes à proximité d’un de nos revendeurs, n’hésitez pas à passer lui rendre visite pour venir l’essayer !

Pour cela, il vous suffit d’ajouter au panier le Bikle de votre choix. Vous pouvez ensuite régler votre commande en sélectionnant un règlement par carte bleu ou par virement.

Si vous avez un doute ou des questions sur un des Bikles, sur sa disponibilité ou sur la façon de procéder au règlement, n’hésitez pas à nous contacter. 

Pas encore, mais nous y travaillons ! Vous êtes intéressé par l’achat d’un Bikle, faites-le nous savoir ! Contactez-nous via le formulaire de contact ou abonnez-vous à notre newsletter pour être tenu informé des actions que nous mettons en place (test ride, locations, précommande, promotions…)

N’hésitez pas à contacter votre conseiller bancaire, des prêts sont mis en place régulièrement pour accélérer la transition écologique. 

Oui, dans la plupart des cas, les documents nécessaires sont : 

– un justificatif de domicile (facture de téléphone, etc.),
– une facture d’achat,
– une pièce d’identité,
– une déclaration de conformité EN 15194,
– un RIB 

– Paris / FAQ: Subventions vélos électriques / Formulaire pour la subvention
– Ile-de-France: Aide à l’achat pour les Franciliens
– Autres régions: https://www.aide-sociale.fr/su…

Nous vous envoyons les certificats sur simple demande par e-mail. Pensez à indiquer votre numéro de commande.

Cette norme se réfère à trois critères principaux :

Le déclenchement de l’assistance seulement lorsque le cycliste se met à pédaler. Cela implique son arrêt automatique quand le pédalage s’arrête.

Une puissance nominale de 250 watts maximum pour le moteur.

L’arrêt automatique de l’assistance à une vitesse de plus de 25 km/h, le véhicule pouvant continuer à rouler au-delà, mais seulement à la force du pédalage. 

Les Bikles sont faciles à entretenir. En dehors du cadre et de la selle, ils sont fabriqués avec des composants de vélo standards. Cela signifie que vous pouvez l’entretenir vous-même ou en allant voir un vélociste pour tout remplacement typique tel pneu crevé, réglages de frein ou entretien annuel. Nous sommes en train de préparer quelques tutoriels sur notre chaine youtube : https://www.youtube.com/channel/UCC2zH6VxeRTWo4uAJizsYnQ

Pour la réparation et le dépannage de l’électronique (batterie, moteur, afficheur, lumières, etc.), vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Nous sommes situés à Annecy, en France et nous pourrons facilement vous aider. 

 Pour prévenir des crevaisons, pensez à vous munir d’un kit de réparation ou d’une chambre à air. Rendez-vous sur la page « entretenir son bikle » pour découvrir les astuces d’entretien et les outils adéquats à la réparation de votre Bikle. 

En plus d’être un vélo qui a de la gueule, le Bikle, c’est un vélo facile à entretenir ! 

La plupart de ses composants sont standards, et vous pouvez les retrouver en magasins spécialisés, en ligne ou sur notre e-shop. La liste des composants est fournie sur demande, et la plupart des pièces d’usures sont disponibles sur notre site.

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